Política de Envio e Prazos

a Blanc, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, transparente e eficiente. Por isso, nossa política de envio foi criada para esclarecer todos os detalhes sobre prazos, fretes e entregas.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e despacho.

  • O prazo de processamento é de 2 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a demanda e promoções vigentes.

  • Em caso de qualquer imprevisto com o seu pedido, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail ou WhatsApp informado no cadastro.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, dependendo da região e modalidade escolhida no momento da compra.
Durante o checkout, o cliente poderá visualizar os valores e prazos estimados de entrega para seu endereço.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a forma de envio selecionada. De forma geral:

  • Regiões Sul e Sudeste: 5 a 15 dias úteis

  • Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 7 a 20 dias úteis

⚠️ Estes prazos são estimativas e começam a contar após o envio do pedido, não após a compra.

Em períodos de grande volume (ex: Black Friday, Natal, datas promocionais), os prazos podem sofrer alterações devido à alta demanda das transportadoras.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Caso o pedido seja devolvido por endereço errado ou incompleto, será necessário pagar um novo frete para reenvio. A Blanc não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço.

6. Atrasos por Motivos Externos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos das transportadoras. Nesses casos, a equipe da Blanc prestará todo o suporte possível, mas não poderá garantir a compensação de prazos além do estimado.

7. Pedidos Extraviados

Caso o pedido seja extraviado durante o transporte, garantimos o reenvio do produto ou reembolso total do valor pago, após confirmação do extravio junto à transportadora ou Correios.

📅 Última atualização: 13 de outubro de 2025

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